ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
MILJO STUDIO
Настоящий документ является публичной офертой ИП Обовской Анны Владиславовны о продаже товаров, оказании услуг по проведению мастер-классов, изготовлении керамической посуды и иных керамических изделий.
Сайт: miljostudio.ru
Электронная почта: info@miljostudio.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ИП Обовской Анны Владиславовны (далее — Исполнитель) в адрес любого физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица заключить договор на продажу товаров, оказание услуг по проведению мастер-классов и изготовление керамических изделий на условиях, определённых настоящей Офертой.
1.2. Заказ товара, размещённого на Сайте, запись на мастер-класс, оформление заказа на изготовление керамических изделий либо совершение оплаты означает ознакомление Покупателя/Заказчика с настоящей Офертой и её полное принятие. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Сторонами договором на соответствующих условиях.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя/Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.4. Оферта действует бессрочно, если иное не указано на Сайте или в новой редакции Оферты.
1.5. Исполнитель предоставляет информацию о товарах и услугах, включая их основные характеристики, стоимость, условия оплаты, доставки, проведения мастер-классов, изготовления керамических изделий и иные существенные условия.
1.6. Настоящая Оферта распространяется на заказы, оформленные через Сайт, социальные сети MILJO STUDIO, систему Битрикс24, непосредственно в студии, посредством платёжных ссылок через интернет-эквайринг, а также иными согласованными Сторонами способами.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты и конкретного заказа.
2.2. Исполнитель также оказывает услуги по проведению мастер-классов, а также принимает индивидуальные и оптовые заказы на изготовление керамической посуды и иных керамических изделий.
2.3. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц дополнительные условия заказа могут определяться счётом, спецификацией, коммерческим предложением, заявкой или отдельным договором.
2.4. Наименование товара или услуги, количество, стоимость, дата и время проведения мастер-класса, характеристики изделия, сроки изготовления, условия доставки и иные условия определяются при оформлении конкретного заказа.
2.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара при условии его полной оплаты, если иное не установлено условиями конкретного заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Исполнителя либо транспортной компании до момента передачи товара Покупателю.
2.6. Изображения товаров и керамических изделий на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей цветопередачи экранов, освещения, ручного изготовления, особенностей глазурования и обжига.
3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
3.1. Стоимость товаров и услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте либо сообщается Покупателю/Заказчику при оформлении заказа.
3.2. Все цены указываются в российских рублях.
3.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки, акции, промокоды и иные специальные условия оплаты. Условия таких предложений определяются Исполнителем и доводятся до сведения Покупателя/Заказчика.
3.4. Оплата может осуществляться:
непосредственно на Сайте;
в офлайн-студии MILJO STUDIO;
посредством платёжной ссылки через интернет-эквайринг;
иным способом, согласованным Сторонами.
3.5. При записи на мастер-класс Исполнитель вправе устанавливать предварительную оплату в размере, указанном при записи.
3.6. При индивидуальных и оптовых заказах на изготовление керамической посуды и иных изделий Исполнитель вправе установить предварительную оплату в размере 50% от общей стоимости заказа.
3.7. Окончательные условия оплаты конкретного заказа считаются согласованными после подтверждения заказа Исполнителем.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа на товар или услугу, запись на мастер-класс, оформление заказа на изготовление керамических изделий либо совершение оплаты.
4.2. Заказ может быть оформлен:
через Сайт;
через социальные сети MILJO STUDIO;
посредством системы Битрикс24;
непосредственно в студии;
посредством платёжной ссылки;
иным способом, согласованным Сторонами.
4.3. Для оформления заказа Покупатель/Заказчик предоставляет необходимые сведения, включая имя, контактные данные, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.4. Покупатель/Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.
4.5. Исполнитель вправе связаться с Покупателем/Заказчиком для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара или услуги, адреса доставки, даты мастер-класса, деталей изготовления и иных условий.
4.6. Совершая акцепт, Покупатель/Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
5. МАСТЕР-КЛАССЫ
5.1. MILJO STUDIO оказывает услуги по организации и проведению мастер-классов по керамике и другим направлениям, представленным Исполнителем.
5.2. Запись на мастер-класс осуществляется через Сайт, социальные сети, Битрикс24, непосредственно в студии либо иным согласованным способом.
5.3. Для подтверждения записи Исполнитель вправе установить предварительную оплату.
5.4. При записи согласовываются дата, время, программа мастер-класса, стоимость, продолжительность и иные существенные условия.
5.5. Заказчик обязан прибыть на мастер-класс к установленному времени и соблюдать правила поведения в студии, инструкции мастера и правила безопасного использования оборудования и материалов.
5.6. При отмене записи на мастер-класс не позднее чем за 24 часа до установленного времени начала мастер-класса Заказчику производится возврат предварительно оплаченной суммы либо по согласованию Сторон предоставляется возможность переноса записи на другую дату.
5.7. При отмене записи менее чем за 24 часа до начала мастер-класса либо при неявке Заказчика стоимость мастер-класса не подлежит возврату в части фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с подготовкой и проведением мастер-класса. Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить перенос записи на другую дату.
5.8. В случае отмены или переноса мастер-класса по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается перенос записи на другую дату либо возврат предварительно оплаченной суммы.
5.9. Стоимость мастер-класса является оплатой услуги по организации и проведению мастер-класса, включая предоставление места, материалов, инструментов, инструктаж, сопровождение мастера и иные предусмотренные программой элементы.
5.10. Оплата мастер-класса не является оплатой за гарантированное изготовление конкретного изделия либо за получение изделия определённого качества, формы, размера или внешнего вида.
5.11. Изделие, создаваемое в ходе мастер-класса, является результатом самостоятельной работы Заказчика под руководством мастера. Итоговый результат зависит в том числе от действий, навыков и соблюдения Заказчиком инструкций мастера, а также от особенностей технологического процесса.
5.12. В процессе сушки, обжига и иной технологической обработки изготовленное Заказчиком изделие может деформироваться, треснуть, расколоться, изменить форму, размер, цвет, оттенок или иные характеристики.
5.13. Исполнитель не гарантирует сохранность и пригодность изделия, самостоятельно изготовленного Заказчиком на мастер-классе, если его повреждение, деформация или иной результат связаны с действиями Заказчика, особенностями технологического процесса либо иными обстоятельствами, не связанными с ненадлежащим оказанием услуги по проведению мастер-класса.
5.14. В случае повреждения, растрескивания, деформации или иного технологического дефекта изделия Исполнитель по собственному желанию вправе предложить Заказчику бесплатную переделку изделия либо повторное посещение соответствующей части мастер-класса.
5.15. Возможность бесплатной переделки или повторного посещения предоставляется Исполнителем добровольно и сама по себе не является признанием факта ненадлежащего оказания услуги и не означает гарантии получения определённого результата.
6. ИЗГОТОВЛЕНИЕ КЕРАМИЧЕСКОЙ ПОСУДЫ И ИЗДЕЛИЙ
6.1. MILJO STUDIO принимает индивидуальные и оптовые заказы на изготовление керамической посуды и иных керамических изделий.
6.2. Условия изготовления конкретного заказа согласовываются Сторонами до начала его исполнения.
6.3. При оформлении заказа могут быть согласованы:
вид изделия;
количество;
размеры;
форма;
цвет;
вид глазури;
декор;
нанесение логотипа или изображения;
упаковка;
сроки изготовления;
стоимость;
условия оплаты;
условия доставки.
6.4. Для индивидуальных и оптовых заказов Исполнитель вправе установить предварительную оплату в размере 50% от стоимости заказа.
6.5. Срок изготовления зависит от объёма заказа, сложности изделий, наличия материалов, технологического процесса и загруженности студии и согласовывается при оформлении заказа.
6.6. Изготовление керамических изделий осуществляется преимущественно вручную. В связи с особенностями ручного производства допускаются незначительные различия между отдельными изделиями одной партии, включая различия в форме, размере, оттенке, фактуре и декоративных элементах.
6.7. В случае предоставления Заказчиком логотипов, изображений, надписей или иных объектов для нанесения на изделия Заказчик гарантирует наличие у него необходимых прав на использование соответствующих материалов.
6.8. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц дополнительные условия изготовления могут быть зафиксированы в счёте, коммерческом предложении, спецификации или отдельном договоре.
7. ПРОДАЖА ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
7.1. MILJO STUDIO осуществляет продажу товаров для дома, керамической посуды и иных товаров, представленных в интернет-магазине.
7.2. Информация о товаре размещается на Сайте и может включать его наименование, описание, характеристики, стоимость, фотографии, сведения о наличии и иные данные.
7.3. Продажа товаров через Сайт осуществляется дистанционным способом на условиях настоящей Оферты. Условия оформления заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров определяются настоящей Офертой и информацией, размещённой на Сайте.
7.4. Возврат и обмен товаров, а также предъявление требований в отношении недостатков товара осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, условиями конкретного заказа и применимыми обязательными правилами.
7.5. В отношении товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, условия возврата и обмена определяются с учётом характера такого заказа и условий, согласованных Сторонами.
8. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
8.1. MILJO STUDIO реализует подарочные сертификаты на товары и/или услуги студии.
8.2. Номинальная стоимость, срок действия, порядок приобретения и использования подарочного сертификата определяются условиями, указанными при его приобретении.
8.3. Подарочный сертификат может быть использован для оплаты товаров и/или услуг MILJO STUDIO в пределах его номинальной стоимости и в соответствии с установленными условиями.
8.4. Приобретение подарочного сертификата означает ознакомление и принятие Покупателем условий его использования.
8.5. Условия использования подарочного сертификата могут быть указаны непосредственно на сертификате, на Сайте либо сообщены Покупателю при его приобретении.
9. ДОСТАВКА И ПРИЁМКА ТОВАРА
9.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
9.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрёл.
9.3. Подпись Покупателя при получении товара подтверждает факт получения товара, его количество и комплектность, если иное не указано Покупателем при получении.
9.4. Покупателю рекомендуется осуществить проверку товара непосредственно при его получении.
9.5. При получении товара Покупатель самостоятельно проверяет количество, комплектность и внешний вид товара непосредственно в студии MILJO STUDIO, в пункте выдачи или в присутствии курьера до завершения приёма товара. В случае обнаружения несоответствия количества, комплектности, внешнего вида либо видимых повреждений товара Покупатель обязан зафиксировать выявленные обстоятельства посредством фото- и/или видеосъёмки, а также, при необходимости, оформить соответствующий документ (акт, отметку в документах о доставке или иной документ, подтверждающий факт выявленного несоответствия). Указанные материалы используются для дальнейшего рассмотрения ситуации и предъявления требований к транспортной компании и/или Исполнителю в зависимости от обстоятельств возникновения повреждения или несоответствия товара.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Исполнитель обязан:
предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах;
принимать и обрабатывать заказы;
передавать оплаченные товары в соответствии с условиями заказа;
оказывать услуги по проведению мастер-классов в соответствии с согласованными условиями;
выполнять согласованные заказы на изготовление керамических изделий;
соблюдать условия настоящей Оферты.
10.2. Покупатель/Заказчик обязан:
предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
своевременно оплачивать товары и услуги;
соблюдать условия настоящей Оферты;
при посещении студии соблюдать правила поведения и безопасности;
выполнять инструкции мастера при проведении мастер-классов;
самостоятельно проверять получаемый товар в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты;
своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, препятствующих исполнению заказа.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты и применимыми обязательными правилами.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем/Заказчиком недостоверных, неполных или ошибочных сведений, если такие обстоятельства повлияли на исполнение заказа.
11.3. Все взаимоотношения между Исполнителем и Покупателем/Заказчиком, возникающие в связи с оформлением и исполнением заказов на товары, оказанием услуг по проведению мастер-классов, изготовлением керамических изделий, приобретением подарочных сертификатов и иными услугами MILJO STUDIO, регулируются условиями настоящей Оферты, а также условиями конкретного заказа, согласованными Сторонами.
11.4. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателей/Заказчиков осуществляется Исполнителем в соответствии с применимыми требованиями законодательства о персональных данных.
12.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных MILJO STUDIO, размещённой на Сайте.
12.3. В случаях, когда законодательством предусмотрено получение отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем/Заказчиком отдельно в установленном порядке.
12.4. Персональные данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа, записи и проведения мастер-класса, изготовления изделий, связи с Покупателем/Заказчиком и выполнения иных действий, связанных с исполнением заключённого договора.
13. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все вопросы, обращения и претензии по заказам направляются Исполнителю по электронной почте: info@miljostudio.ru либо иным способом, предусмотренным при оформлении конкретного заказа.
13.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена необходимой информацией.
13.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор рассматривается в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, условиями конкретного заказа и применимыми к соответствующим отношениям обязательными правилами.
13.4. Порядок рассмотрения споров определяется условиями настоящей Оферты, условиями конкретного заказа и применимыми к соответствующим отношениям обязательными правилами.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва либо публикации новой редакции.
14.2. К отношениям между Исполнителем и Покупателем/Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа или применимыми обязательными правилами.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Обовская Анна Владиславовна
Коммерческое обозначение: MILJO STUDIO
ИНН: 602511470535
ОГРНИП: 318602700023856
Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск
Сайт: miljostudio.ru
Электронная почта: info@miljostudio.ru
Дата публикации: 28.10.2026